Dúvidas frequentes
›A Nossa Vaquinha cobra alguma taxa?
Não cobramos comissão. A única dedução é a taxa de processamento do PIX, cobrada pela processadora de pagamentos e descontada do valor repassado à causa.
›Quem cadastra as campanhas?
Somente a nossa equipe, junto com causas parceiras que conhecemos. Se você conhece uma causa, use a página Indique uma causa.
›Por que preciso informar meu CPF?
O processamento do PIX exige o CPF de quem paga. Ele fica criptografado e nunca aparece no site.
›O QR Code expirou. E agora?
Toque em "Gerar novo QR Code" na mesma tela. Seus dados já ficam preenchidos. Se você pagou o código antigo, fique tranquilo: o pagamento é reconhecido e creditado mesmo assim.
›Meu nome vai aparecer na página?
Na aba "Quem ajudou" aparece seu nome e sua mensagem, se aprovada. Se preferir, marque "doar anonimamente". O valor doado nunca é exibido.
›O que é uma campanha Tudo ou Nada?
É uma campanha que precisa atingir a meta até a data de encerramento. Se não atingir, o valor vai para outra campanha indicada na página antes da sua doação.
›Recebo recibo por e-mail?
Ainda não enviamos e-mails ou recibos. A confirmação aparece na tela logo após o pagamento, e o comprovante do PIX fica no app do seu banco.
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